A TIM inaugurou a sua primeira loja interativa no Estado de Goiás, com um conceito novo de atendimento. Com design moderno e focado no conforto e na autonomia do cliente, o espaço interativo de 118 m2 está localizado no Goiânia Shopping. 

A unidade possui degustação interativa em telas touchscreen e Wi-Fi. Por meio de totens interativos, os clientes podem comparar aparelhos, ter acesso ao portfólio de acessórios, além de navegar pelos aplicativos que a operadora oferece aos seus clientes, como o TIM Music by Deezer, TIM Banca Virtual e o autoatendimento MEU TIM. O espaço é totalmente acessível a pessoas com deficiência, com infraestrutura como piso tátil, tradução em libras e local reservado para cadeirantes. 

Seguindo o novo conceito, as vendas serão efetuadas totalmente via smartphone, sem uso de papéis e formulários, com apoio de nove colaboradores treinados para este formato de atendimento e para a nova rotina sanitária. O espaço da loja é adequado para a livre circulação de clientes, em respeito ao distanciamento e as medidas preventivas de saúde contra a Covid-19.   

O formato da nova loja está alinhado ao posicionamento da marca de “evoluir juntos com coragem, transformando tecnologia em liberdade” e integra também o plano da operadora de conectar 100% das cidades de Goiás com o 4G até 2023, em alinhamento à estratégia nacional de cobrir todos os municípios do país com esta tecnologia nos próximos dois anos.