A Natura iniciou no Brasil dois projetos experimentais de personalização de cosméticos, com tecnologias capazes de produzir fragrâncias e bases de maquiagem de acordo com características e preferências individuais. As iniciativas integram o sandbox regulatório da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), ambiente criado para testar soluções inovadoras sob acompanhamento do órgão regulador.

Na perfumaria, uma plataforma conversacional utiliza inteligência artificial para identificar preferências, memórias e sensações relatadas pelo consumidor. A partir das respostas, o sistema combina informações entre 54 acordes olfativos e pode criar até três opções de fragrâncias exclusivas, que são preparadas e envasadas no momento do atendimento, com identificação personalizada.

O segundo projeto utiliza uma máquina desenvolvida pela própria Natura para produzir bases da linha Natura Una de acordo com o tom e o subtom da pele. O equipamento combina automaticamente as cores necessárias para chegar à tonalidade indicada para cada consumidor. A tecnologia deve começar a ser implementada nos próximos meses.

Os projetos são resultado de um processo de diálogo iniciado há cerca de cinco anos entre a Natura, a Anvisa e a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), que contribuiu para a definição de parâmetros técnicos e sanitários para a experimentação.

A primeira experiência, voltada à criação de fragrâncias, será apresentada durante o FILE Festival, evento dedicado às relações entre arte, tecnologia e inovação. A máquina de personalização de maquiagem terá implementação gradual em outros espaços.

A autorização para os testes tem duração inicial de um ano. Nesse período, serão acompanhados indicadores técnicos e a resposta dos consumidores ao modelo de fabricação personalizada. Os resultados poderão contribuir para o aperfeiçoamento da regulamentação brasileira e para a aplicação da tecnologia em outras categorias, como cuidados com a pele e bem-estar.